見守り情報

見守り新鮮情報　第284号　　　　　　　　　　　　　　　　平成29年6月27日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

ご注意　　海外リゾート会員権「タイムシェア」　契約は慎重に

空港で、ハワイ旅行が当たるという抽選をしたところ、「高級ホテルの『タイ
ムシェア』の説明会に参加すると1万円の商品券がもらえる」と言われ、1カ月
後に出向いた。「ハワイのホテルの1室についてタイムシェアの契約をすれば、
隔年で1週間利用できる。今日契約すれば代金を割引し、10万円分のポイントも
付ける」と3時間半も勧誘されたが、仕組みはよく理解できなかった。時間が欲
しいと言ったが、執ように今日決めるように言われ、日本語や英語の契約書に
サインしてしまった。（60歳代　男性）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜ひとこと助言＞
☆年に数回程度、海外のホテルなどのリゾート施設の1室を利用できる海外不動
　産所有権付きリゾート会員権「タイムシェア」に関して、高額な管理費がか
　かることが後で分かった、旅行シーズンには予約が取れないといった相談が
　寄せられています。
☆旅行の高揚感やその場の雰囲気にのまれて契約してしまうケースもあります。
　執ような勧誘を受けてもセールストークをうのみにせず、支払総額や利用状
　況、解約条件や方法について、契約前によく確認しましょう。
☆金券や食事券等の特典を提示されても安易に説明会に参加しないことも大切
　です。
☆困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消
　費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行
しています。

＜参考＞
年に1回、憧れの海外リゾートライフ？海外不動産所有権付きリゾート会員権
「タイムシェア」の契約は慎重に！
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20131205_2.html

●全国の消費生活センター等の相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
**********************************************************************
メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html
問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp
**********************************************************************

見守り新鮮情報　第283号　　　　　　　　　　　　　　　　平成29年6月13日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

ご注意　　　　　「セットでお得？」　ケーブルテレビの点検だけのはずが…

ケーブルテレビの点検に来た事業者から、「有料放送、インターネット回線、
電話、電気をまとめて契約すれば安くなる」と勧誘された。検討したいと伝え
たら、後日だと出張費が発生すると言われ、契約した。しかし、インターネット
回線等の不要なサービスも含まれているので解約したい。書面は小さなレシート
のようなものしかもらっていない。（70歳代　女性）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜ひとこと助言＞
☆ケーブルテレビの受信環境の点検のために来訪した事業者から「安くなるか
　ら」とインターネット回線、電話、有料放送等のセット契約をその場で勧め
　られ、必要のないサービスまで契約してしまったという相談が寄せられてい
　ます。
☆「安くなる」「お得」などと言われても、契約内容、月々の支払い額や解約
　料等を確認し、本当に必要かどうかをよく検討した上で契約しましょう。
☆理解できなければその場で契約してはいけません。家族や周囲の人に相談す
　ることも大切です。
☆困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください
　（消費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行
しています。

●全国の消費生活センター等の相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
**********************************************************************
メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html
問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp
**********************************************************************

見守り新鮮情報　第282号　　　　　　　　　　　　　　　　平成29年6月6日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

ご注意　　　　注文した覚えがない健康食品を送りつけられた！

「1カ月前に注文を受けた健康食品が出来上がったので、お届けします」と突然
電話があった。金額は約2万5千円だという。「そんなに高額な健康食品は注文
していない」と答えたが、「注文しているので受け取ってもらわないと困る」
と言われた。その言い方が怖かったので、「今回限りですよ」と言ってしまっ
た。商品が届いたので仕方なく代金を支払ったが、納得がいかない。（70歳代
　女性）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜ひとこと助言＞
☆「注文いただいた健康食品を送ります」などと電話があり、申し込んでいない
　と伝えても、強引に健康食品を送りつけられたという相談が後を絶ちません。
☆申し込んだ覚えがなく購入するつもりもなければ、電話があったときに、き
　っぱりと断りましょう。
☆商品が届いても、代金を支払ってはいけません。事業者名、住所、電話番号
　をメモした上で、「受け取り拒否」をしましょう。自分だけで判断できない
　場合は、家族等に相談することも大切です。
☆電話で断りきれず商品が届いてしまった場合でも、クーリング・オフが出来る
　ことがあります。すぐにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談く
　ださい（消費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行
しています。

●全国の消費生活センター等の相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
**********************************************************************
メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html
問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp
**********************************************************************

見守り新鮮情報　第281号　　　　　　　　　　　　　　　　平成29年5月23日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

ご注意　　　格安スマホ　契約前にサービス内容を確認しましょう

格安スマホをインターネットから契約したが、使い方や不明な点を問い合わせ
たくても、実際の店舗がなく、サポートの電話窓口しかないが、何度かけても
話し中でつながらない。家族や周りの人に聞きながら使ってきたが、事業者に
しか分からないこともあると思う。何とかしてほしい。（60歳代　男性）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜ひとこと助言＞
☆いわゆる“格安スマホ”を契約して使ってみたところ、今までの携帯電話と
　同じ内容のサービスが受けられなかったという相談が寄せられています。
☆格安スマホ会社の中には実際の店舗がなく、故障時の対応や問い合わせ窓口
　が電話やホームページ等に限られている場合もあります。契約前に、サポー
　ト体制等サービス内容についてよく確認しましょう。
☆格安スマホは、独自のメールアドレスの提供がなかったり、故障時に代替機
　の貸し出しサービスが有料であったりするなど、今までの携帯電話会社とサ
　ービス内容が違う場合があります。自分が必要とするサービスを確認し、よ
　く検討してから契約するようにしましょう。
☆不安に思うことやトラブルが生じた場合には、お住まいの自治体の消費生活
　センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
本情報は、国民生活センターの公表情報をもとに編集・発行しています。

詳細は、「こんなはずじゃなかったのに！“格安スマホ”のトラブル－料金だけ
ではなく、サービス内容や手続き方法も確認しましょう－」
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20170413_1.html

●全国の消費生活センター等の相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
**********************************************************************
メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html
問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp

**********************************************************************

見守り新鮮情報　第280号　　　　　　　　　　　　　　　　平成29年5月16日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

ご注意　　　知人から誘われた仮想通貨への投資　もうかるはずが…

趣味の会で知り合った人に勧められて、1年前に仮想通貨への投資の説明会に行
った。「仮想通貨を購入すると価値が上がる」と言われ、約90万円振り込んだ。
「1年経ったら会社が買い取る」と言われていたが業者と連絡が取れない。返金
してもらいたい。（60歳代　女性）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜ひとこと助言＞
☆知人から説明会やセミナー等に誘われ、売却利益を目的に仮想通貨を購入し
　たところ、もうかるどころか支払ったお金も戻ってこないという相談が寄せ
　られています。
☆仮想通貨は、価格が急激に低下するなどのリスクを伴うため、将来必ず値上
　がりするものではありません。仕組みや取引に伴うリスク等がよく分からな
　ければ決して契約しないでください。
☆仮想通貨交換業の登録がなければ、国内で仮想通貨と法定通貨との交換サー
　ビスは行うことができません。
☆不安を感じたときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談くだ
　さい（消費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報及び国民生活センター
の公表情報をもとに編集・発行しています。

＜参考＞
「知人からの勧誘、セミナーでの勧誘による仮想通貨の購入トラブルにご注意－
『必ず儲（もう）かる』という言葉は信じないで！－」
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20170330_1.html

●全国の消費生活センター等の相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
**********************************************************************
メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html
問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp

**********************************************************************

見守り新鮮情報　第279号　　　　　　　　　　　　　　　　平成29年4月26日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

ご注意　　　35年前に購入した原野が売れる！？二次被害に注意

「あなたが35年前に購入した北海道の原野を欲しい人がいる」と電話があり、
来訪してもらうことにした。来訪した担当者に「現地に行って調査が必要」と
言われ、調査費用として35万円を支払った。その後、担当者から「親会社が倒
産した」と連絡があった後、電話が通じなくなった。（70歳代　男性）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜ひとこと助言＞
☆値上がりの見込みがほとんどないような原野などを、将来値上がりするかの
　ように偽って販売する手口を原野商法といいます。過去にこうした被害に遭っ
　た人に、土地の売却話をもちかけ、調査費、名義変更料等、さまざまな名目
　で費用を支払わせる二次被害の相談が寄せられています。
☆「土地を買いたい人がいる」などのセールストークをうのみにしてはいけま
　せん。土地が必ず売れるという話の根拠や、契約内容について書面で説明を
　求めましょう。
☆契約を検討する場合は、土地の所在地の自治体等に土地の状況を確認しましょ
　う。また、できる限り現地に行くことや、登記情報を自分や家族の目で実際
　に確認することも大切です。
☆困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等へご相談ください
　（消費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行
しています。

＜参考＞
「相談件数が過去最高に！原野商法の二次被害トラブルが再び増加－『買いた
い人がいる』『高く売れる』などのセールストークをうのみにしないこと－」
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20130801_1.html

●全国の消費生活センター等の相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
**********************************************************************
メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html
問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp

**********************************************************************

見守り新鮮情報　第278号　　　　　　　　　　　　　　　　平成29年4月18日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

ご注意　　　ヘアドライヤーの取り扱いに注意しましょう

ヘアドライヤーを使用中に吸い込み口から40～50本髪の毛が吸い込まれ、巻き
込まれた髪の毛を外すことが出来なかった。（60歳代　女性）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜ひとこと助言＞
☆ヘアドライヤーは身近な製品ですが、髪の毛が吸い込まれ、外れなくなった
　り、コードから発煙、発火したりする事故が報告されています。
☆標準型のヘアドライヤーには吸い込み口付近にファンが内蔵されています。
ドライヤーを使用する際は、髪の毛を吸い込み口に近づけないようにしましょ
　う。
☆ヘアドライヤー本体にコードを巻きつけて保管すると、コードが曲がったり、
　ねじれたりして損傷し、発煙、発火等が起き、やけどをする可能性がありま
　す。本体にコードを巻きつけないようにしましょう。
☆基本的な使い方が分かっていても、購入時には取扱説明書をよく読み、注意
　事項等を正しく理解しましょう。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
本情報は、国民生活センターの公表情報をもとに編集・発行しています。

詳細は、「ヘアドライヤーの取り扱いに注意－発火、火花の発生によるやけど
や、髪の毛が吸い込まれて抜けなくなることも－」
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20161208_1.html

●全国の消費生活センター等の相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
**********************************************************************
メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html
問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp

**********************************************************************

見守り新鮮情報　第277号　　　　　　　　　　　　　　　　平成29年4月4日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

ご注意　　　占いサイト　引き延ばされて利用料金が高額に

スマートフォンに「無料で占うので安心してください」というメールが来て、
軽い気持ちで占いサイトに登録した。無料だったのは最初だけで、途中からポ
イントを購入しなければならなくなった。占い師の女性から、「あなたには私
と同じ守護霊がついているから、絶対幸せにしてあげたい」と言われ、偶然持
病が改善したこともあり、のめり込んでしまった。やめると伝えても「あと少
し、終盤が見えています」などと引き延ばされた。借金をして250万円くらい使
った。（60歳代　女性）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜ひとこと助言＞
☆「占いサイト」に夢中になり、高額な料金を支払ったという相談が寄せられ
　ています。
☆ポイントの購入により相手とメール等ができるシステムの「占いサイト」で
　は、相手の誘導でやり取りを重ねているうちに、気づいたときには、多額の
　費用をつぎ込んでいたということもあります。
☆「幸せになれる」などと言われても、相手の言葉をうのみにせず、冷静にな
　りましょう。家族や身近な人に相談することも大切です。
☆困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消
　費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット[PDF形式]はこちらのURLからご覧いただけます。
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行
しています。

●全国の消費生活センター等の相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
**********************************************************************
メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html
問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp

**********************************************************************

見守り新鮮情報　第276号　　　　　　　　　　　　　　　　平成29年3月28日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

ご注意　　　遺品整理を頼むときは、複数の事業者から見積もりを

亡くなった父の家にある遺品を整理してもらうため、知人に紹介された遺品整
理業者に電話し、見積もりを頼んだ。現地で待ち合わせ、最初は30万円くらい
と言われたのに、次々と料金が追加され、合計で約160万円になった。見積もり
だけのつもりだったが、結局その日に契約した。他業者と比べて高額だと分か
ったので、翌日、キャンセルしたいと電話したら、手付けとして支払い済みの
5万円は返せないと言われた。（60歳代　女性）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜ひとこと助言＞
☆遺品の整理・分別、故人の部屋の片付けや不用品の買い取り・処分を事業者
　に依頼するケースが増えています。契約する前に、何を依頼したいのかを明
　確にして、複数の事業者から見積もりを取り、その内容や金額を比較しまし
　ょう。
☆見積書に「遺品整理一式」と記載されているなど、あいまいな記載がある場
　合には、具体的な作業内容の説明を求めることが大切です。
☆キャンセル料が発生することがあります。契約の前にいつから、いくらかか
　るのか、確認しておきましょう。
☆不審に思うことがあれば、お住まいの自治体の消費生活センター等へ早めにご
　相談ください（消費者ホットライン188）

イラスト入りリーフレット[PDF形式]はこちらのURLからご覧いただけます。
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行
しています。

●全国の消費生活センター等の相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
**********************************************************************
メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html
問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp

**********************************************************************

見守り新鮮情報　第275号　　　　　　　　　　　　　　　　平成29年3月14日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

ご注意　　国民生活センターを名乗るニセ電話　絶対にお金を渡さない　

国民生活センターを名乗る人から電話があり「あなたの個人情報が漏れて、通
信販売業者など3社に登録されている。名義を変更しなくてはならない」と言わ
れ、名義を貸してくれるというNPO法人に所属する人を紹介された。後日、その
人から、「震災関連の除染機械1600万円を名義変更前のあなたの名前で購入し
てしまった。このままお金を払わないと、あなたも警察に捕まってしまう」と
言われ、指示どおりに500万円を小包で送った。その後、心配で電話をかけた
がつながらない。（70歳代　女性）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜ひとこと助言＞
☆電話で国民生活センター等の公的機関をかたり、「個人情報が漏れている」
　などと話し、最終的にお金をだまし取る詐欺が後を絶ちません。
☆国民生活センターが「個人情報が漏れている」などと電話をかけることは絶
　対にありません。相手にせず、すぐに電話を切ってください。
☆お金を渡してしまうと、取り戻すことは極めて困難です。決してお金を渡し
　てはいけません。
☆電話に出ると切りにくくなります。留守番電話機能を利用して、かかってき
　た電話には出ないで、必要な相手にだけ電話をかけ直す方法も有効です。
☆同様の電話を受けた際には、お金を渡さずにお住まいの自治体の消費生活セ
　ンター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット[PDF形式]はこちらのURLからご覧いただけます。
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行
しています。

●全国の消費生活センター等の相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
**********************************************************************
メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html
問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp
**********************************************************************