見守り情報

http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20210225_1.html

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

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本情報は、国民生活センターの公表情報をもとに編集・発行しています。

＜詳細＞

補聴器トラブルを防ぎましょう！－買ったが合わず返品もできない、医師に不要と言われた…－

●全国の消費生活センター等の相談窓口

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見守り新鮮情報　第394号

2021年5月18日

◆発行：独立行政法人国民生活センター◆

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眼鏡型の拡大鏡　着用したまま歩くと危険です

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＜事例1＞

父が眼鏡型の拡大鏡を着用したまま歩いたところ、段差で転倒し、肋骨を骨折した。（当事者：80歳代　男性）

＜事例2＞

眼鏡型の拡大鏡を30分ほど使用したところ、外した後、目の焦点が合わず、吐き気をもよおし、しばらく横になるほど気分が悪くなった。（当事者：60歳代　男性）

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＜ひとこと助言＞

★眼鏡型の拡大鏡は、手の届く程度の距離にあるものを拡大して見るための商品で、視力を矯正するものではありません。手の届かないほど離れた距離のものは明瞭に見ることができないため、着用したまま歩行すると転倒する恐れがあるのでやめましょう。

★既製品である眼鏡型の拡大鏡は一人ひとりに合わせて作られていません。できるだけ購入前に使用感等を確認し、眼鏡を持っている場合は、眼鏡との重ね掛けも試しましょう。

★見え方に異常が生じて気分が悪くなったり、頭痛やめまいが起きたりすることもあります。眼や見え方に異常を感じたら、使用を中止しましょう。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20210204_1.html

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

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本情報は、国民生活センターの公表情報をもとに編集・発行しています。

＜詳細＞

眼鏡型の拡大鏡による見え方－視力・老眼等を矯正できるものではありません－

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見守り新鮮情報　第393号

2021年5月11日

◆発行：独立行政法人国民生活センター◆

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やめられない！？　占いサイトに気を付けて

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占いサイトの広告を見て、無料で鑑定してくれるというのでサイトに登録した。占い師から「あなたには強い守護霊がいる」などというメッセージをもらい、信用してしまった。その後、占い師が指示する言葉を送り返すように言われ、返信し続けた。やりとりには有料のポイントが必要で「今やめたら幸せは来ない」と言われ、気が付いたら約120万円も支払っていた。（60歳代　女性）

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＜ひとこと助言＞

★占いサイトの中には、インターネットやSNS広告等で「無料鑑定」とうたっていても有料のやりとりへ誘導させるサイトもあります。また、氏名や生年月日、メールアドレス等の個人情報を入力すると、大量の迷惑メールが届くこともあります。無料だからといって、気軽に登録しないでください。

★やりとりをすることで有料ポイントを消化させられることがあります。金運や恋愛運等について良い言葉が書かれたメッセージが届いても、安易に返信してはいけません。

★怪しい、やめたいと思ったら、退会する前にやりとりの内容などをスクリーンショット等で残しておきましょう。支払った料金等の返金を求めるための証拠となります。

★不審に思ったり困ったりしたときは、すぐにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20201126_1.html

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行しています。

＜参考＞

それって占い？！占い師や鑑定士を名乗る者から次々とメッセージが届いてやめられない－占いサイトのトラブルに注意－

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見守り新鮮情報　第392号

2021年4月30日

◆発行：独立行政法人国民生活センター◆

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新型コロナ　ワクチン詐欺に注意

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＜事例＞

◆スマートフォンに「ワクチン接種の優先順位を上げる」というメッセージが届いた

◆「ワクチンを優先的に接種できる」と所管省庁をかたった電話があった

◆余ったワクチンを案内していると電話があった

◆中国製ワクチンを有料で接種しないかという勧誘があった

◆携帯電話に新型コロナワクチンの関連で私の口座情報等を尋ねる電話があった

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＜ひとこと助言＞

★新型コロナワクチンの接種に便乗した消費者トラブルや悪質商法に関する相談が寄せられています。

★新型コロナワクチンの接種は無料です。ワクチン接種に関連付けて費用を求められても決して応じないでください。

★国や市町村などの行政機関等が「ワクチン接種に必要」などと言って個人情報や金融機関の情報を電話やメールで聞くことはありません。聞かれても答えないでください。

★少しでもおかしい、不安だと感じたときは、すぐに「新型コロナワクチン詐欺　消費者ホットライン0120-797-188」または、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20210430_1.html

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

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本情報は、国民生活センターの公表情報をもとに編集・発行しています。

＜参考＞

「新型コロナワクチン詐欺　消費者ホットライン」の受付状況について－ワクチン接種に関して「優先順位を上げる」「費用がかかる」などの相談が寄せられています－

●全国の消費生活センター等の相談窓口

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見守り新鮮情報　第391号

2021年4月20日

◆発行：独立行政法人国民生活センター◆

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エアーベッドの空気漏れに注意

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◆事例1

就寝しようとエアーベッドに横になると空気が漏れた。さらに夜中に起きたときに、またベッドがへこんでおり、立ち上がるとき、体が支えきれずフラフラした。（70歳代　女性）

◆事例2

就寝中、エアーベッドの空気が漏れて転落し首をひねった。これまでも何度か空気が漏れることがあり、継ぎ足しながら使っていた。（70歳代　男性）

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＜ひとこと助言＞

★電動ポンプで空気を入れて使用するエアーベッドは、空気漏れに気を付けましょう。

★空気漏れしたものを使用すると、バランスを崩したりベッドから転落したりすることがあるので、使用しないようにしましょう。

★購入した際は、商品到着後速やかに空気を入れて、空気漏れがないかを確認しましょう。

★空気を入れる際は取扱説明書に表示された運転時間を確認し、空気を入れ過ぎないようにしましょう。入れ過ぎると破損の原因になることがあります。

★大きな力でなくても穴が空くことがあるので、周囲に鋭利なものがないことを確認しましょう。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20201217_1.html

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

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本情報は、国民生活センターの公表情報をもとに編集・発行しています。

＜詳細＞

エアーベッドの空気漏れに注意

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見守り新鮮情報　第390号

2021年4月13日

◆発行：独立行政法人国民生活センター◆

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宅配便業者を装ったSMS　URLにアクセスしないで

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スマホの通信費が前月より2万円ほど高かったので、携帯電話会社に確認したところ、自分のスマホから海外にSMSを送信していたと判明した。数カ月前に「荷物を預かっている」というSMSが届き、URLをタップした。そのときに不審なアプリをダウンロードしてしまったのかもしれない。（70歳代　女性）

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＜ひとこと助言＞

★宅配便業者の不在通知を装って送られてくるSMS（ショートメッセージサービス）に、偽サイトに誘導するためのURLが記載されており、アクセスしたことにより、自分のスマホが不正利用されるという被害が起きています。

★SMSで不在通知が届いても、記載されているURLにアクセスしてはいけません。電話窓口や公式ホームページ等で、宅配便業者の正式なサービスか調べ、真偽を確認しましょう。

★URLにアクセスしてしまった場合は、不審なアプリがインストールされていないか確認しましょう。また、IDやパスワード、暗証番号等の個人情報を入力してはいけません。

★困ったときは、すぐにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20201126_2.html

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行しています。

＜参考＞

宅配便業者を装った「不在通知」の偽SMSに注意しましょう－URLにはアクセスしない、ID・パスワードを入力しない！－

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見守り新鮮情報　第389号　　　　　　　　　　　　　　　　2021年3月23日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

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　　　　　有名企業の公式サイトだと思ったら模倣サイトだった

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＜事例1＞

有名家具店の公式サイトだと思い、ソファが約2万円と安くなっていたので購入

した。受注メールが届かないので、改めてサイトを確認したところ、URLが公式

サイトと違っており、偽サイトだと気付いた。（70歳代　男性）

＜事例2＞

有名家電メーカーの公式サイトだと思い、格安で販売されていた掃除機を注文

した。受注メールは届いたが、なかなか商品が届かず不審に思っていたところ、

偽ブランドのマフラーが送られてきた。家電メーカーに確認し、偽サイトを利

用したことが分かった。（60歳代　女性）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜ひとこと助言＞

☆有名企業等の公式サイトによく似た模倣サイトで商品を注文し、代金を支払

　ってしまったという相談が寄せられています。

☆模倣サイトでは、日本語などが明らかにおかしいものもありますが、最近で

　は見分けがつかないほどよく似ているものもあります。販売価格が大幅に値

　引きされている場合などは、模倣サイトの可能性が高く、注意が必要です。

☆模倣サイトでクレジットカード決済をしたことに気付いたときは、すぐにク

　レジットカード会社に連絡をしましょう。

☆困ったときは、すぐにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談くだ

　さい（消費者ホットライン188）。海外事業者とのトラブルについては、国民

　生活センター越境消費者センターで、ウェブフォームにて相談を受け付けて

　います。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20201001_2.html

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行

しています。

＜参考＞

格安をうたう家具や家電品等の模倣サイトにご注意！－注文した商品が届かな

い！いったいどこと契約したの！？－

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ご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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見守り新鮮情報　第388号　　　　　　　　　　　　　　　　　　2021年3月9日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

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　　　偽警告表示　プリペイド型電子マネーで支払わせる手口に注意

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突然、警告がパソコン画面いっぱいに表示された。慌てて表示された連絡先に

電話すると「パソコンが汚染されており、緊急を要する。電話を切らずにプリ

ペイド型電子マネーで2万円を支払え」と指示された。すぐにコンビニで2万円

分購入し、番号を伝えたが「番号が間違っている。再度2万円分購入してきて」

と言われ、再度購入し番号を伝えた。翌日「さらに2万円支払えば4万円返金す

る」と意味の分からないことを言われた。（60歳代　女性）

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＜ひとこと助言＞

☆プリペイド型電子マネー（以下「電子マネー」という。）での支払いを指示

　する詐欺的な手口として「パソコンやスマートフォンに突然偽の警告画面を

　表示して慌てさせ連絡させる」というものが出てきています。

☆カード番号だけで利用できる電子マネーは、番号を一度相手に伝えてしまう

　とお金を取り戻すことは非常に困難です。絶対に番号を伝えてはいけません。

☆セキュリティ対策には、あらかじめ信頼できるセキュリティソフトをインス

　トールしておく等の対応を行い、見慣れない警告画面の指示に従ってはいけ

　ません。

☆対処に困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等（消費者ホッ

　トライン１８８）や、独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の情報セキュリ

　ティ安心相談窓口に相談したり、IPAのホームページを参考にしたりしましょ

　う。

独立行政法人情報処理推進機構（IPA）　情報セキュリティ安心相談窓口

　電話：03-5978-7509

　受付時間：10:00～12:00　13:30～17:00　土曜日曜祝日・年末年始は除く

　メールアドレス：anshin@ipa.go.jp

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20180718.html

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行

しています。

＜参考＞

偽のセキュリティ警告によって有償の「ソフトウエア購入」や「サポート契約」

をしてしまう相談が増加中～インターネット利用中に表示される偽の警告画面

にだまされないで！～（独立行政法人情報処理推進機構）

●全国の消費生活センター等の相談窓口

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見守り新鮮情報　第387号　　　　　　　　　　　　　　　　2021年3月2日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

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　　　　　店舗での買い物は、クーリング・オフできません

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＜事例1＞

1週間前に夫が店舗で補聴器を購入したが、家で使ってみると聞こえづらいと

言う。調整してもらったが改善しないので、クーリング・オフしたい。できる

だろうか。（当事者：80歳代　男性）

＜事例2＞

1週間前に店舗で購入した扇風機と同じ商品が、2千円も安い値段で広告に載っ

ていた。返品して再度購入したいと店舗に伝えたところ、できないと言われた。

クーリング・オフできないのか。（60歳代　女性）

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＜ひとこと助言＞

☆店舗での購入は、クーリング・オフできません。

☆クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘等、事業者側からの不意打ち的な

　勧誘により契約した場合等に、一定の期間内であれば無条件で申し込みの撤

　回や契約を解除できる制度です。なお、クーリング・オフ可能な取引の対象

　は法律等で決められています。

☆よく分からないときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談く

　ださい（消費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

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見守り新鮮情報　第386号　　　　　　　　　　　　　　　　2021年2月16日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

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　　　　　　　　不正利用かも！？　利用明細は必ず確認

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クレジットカード会社から代金の引き落としができないと、確認の電話が来た。

慌てて利用明細を見ると、先月3回に渡って、計50万円以上の心当たりのない

請求があった。カード会社に問い合わせ、教えてもらった請求元に連絡をすると、

私名義での購入の履歴はないと回答があった。（70歳代　男性）

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＜ひとこと助言＞

☆「クレジットカード会社から利用した覚えのない請求があった」という相談

　が寄せられています。第三者による不正利用のおそれもあります。

☆利用明細は必ず毎月確認しましょう。クレジットカードを利用した際の伝票

　や注文確認メール等は保管しておき、日付や金額等を利用明細と突き合わせ

　て確認しましょう。また、利用明細には、店舗名とは異なる記載がされてい

　ることもあります。

☆自分に覚えがなくても家族がカードを利用している可能性もあるので、家族

　にも確認してみましょう。

☆不正利用が疑われる場合は、早急にカード会社に連絡しましょう。

☆困ったときは、すぐにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談くだ

　さい（消費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行

しています。

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