【見守り情報】偽警告表示　プリペイド型電子マネーで支払わせる手口に注意 | 見守り情報

見守り新鮮情報　第388号　　　　　　　　　　　　　　　　　　2021年3月9日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

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　　　偽警告表示　プリペイド型電子マネーで支払わせる手口に注意

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突然、警告がパソコン画面いっぱいに表示された。慌てて表示された連絡先に

電話すると「パソコンが汚染されており、緊急を要する。電話を切らずにプリ

ペイド型電子マネーで2万円を支払え」と指示された。すぐにコンビニで2万円

分購入し、番号を伝えたが「番号が間違っている。再度2万円分購入してきて」

と言われ、再度購入し番号を伝えた。翌日「さらに2万円支払えば4万円返金す

る」と意味の分からないことを言われた。（60歳代　女性）

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＜ひとこと助言＞

☆プリペイド型電子マネー（以下「電子マネー」という。）での支払いを指示

　する詐欺的な手口として「パソコンやスマートフォンに突然偽の警告画面を

　表示して慌てさせ連絡させる」というものが出てきています。

☆カード番号だけで利用できる電子マネーは、番号を一度相手に伝えてしまう

　とお金を取り戻すことは非常に困難です。絶対に番号を伝えてはいけません。

☆セキュリティ対策には、あらかじめ信頼できるセキュリティソフトをインス

　トールしておく等の対応を行い、見慣れない警告画面の指示に従ってはいけ

　ません。

☆対処に困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等（消費者ホッ

　トライン１８８）や、独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の情報セキュリ

　ティ安心相談窓口に相談したり、IPAのホームページを参考にしたりしましょ

　う。

独立行政法人情報処理推進機構（IPA）　情報セキュリティ安心相談窓口

　電話：03-5978-7509

　受付時間：10:00～12:00　13:30～17:00　土曜日曜祝日・年末年始は除く

　メールアドレス：anshin@ipa.go.jp

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行

しています。

＜参考＞

偽のセキュリティ警告によって有償の「ソフトウエア購入」や「サポート契約」

をしてしまう相談が増加中～インターネット利用中に表示される偽の警告画面

にだまされないで！～（独立行政法人情報処理推進機構）

https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20180718.html

●全国の消費生活センター等の相談窓口

http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

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