【見守り情報】　光回線サービスの変更は、内容をよく理解してから | 見守り情報

見守り新鮮情報　第318号　　　　　　　　　　　　　　　　平成30年9月19日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇　　

　　　　　　　　光回線サービスの変更は、内容をよく理解してから　

＜事例1＞
「電力工事のお知らせに訪問したい」と言われ、契約中の電力会社だと思い話
を聞いた。「この地域は皆、この光回線にしている」と変更が必要であるかの
ように言われ、書類に記入したら、別会社への光回線申込だった。（70歳代　
女性）
＜事例2＞
契約中の大手通信事業者Aを名乗る電話があり、「光コラボの案内。今より千円
ほど安くなる」と勧誘された。A社のプラン変更だと思い手続きをしたら、別会
社との契約になっていた。(60歳代　男性)
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＜ひとこと助言＞
☆NTT東日本やNTT西日本から光回線を借り受けた事業者（光コラボレーション
　事業者）の参入が増え、これらが提供する光回線サービス（コラボ光）の相
　談も寄せられています。光コラボレーション事業者との契約は、NTT東西との
　契約ではありません。
☆「安くなる」と勧誘されても他のオプションサービスとセット契約だった場
　合、今の料金より高くなることがあります。
☆勧誘されてもすぐに返事をせず、契約先の事業者名、サービス名など契約内
　容を確認しましょう。内容が理解出来ない、必要がないと思った場合は、き
　っぱり断りましょう。
☆コラボ光は、電気通信事業法の解約ルールである「初期契約解除制度」の対
　象です。解約したいと思ったら、すぐに光コラボレーション事業者に申し出
　ましょう。心配なときは、お早めにお住まいの自治体の消費生活センター等
　にご相談ください（消費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
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本情報は、国民生活センターの公表情報をもとに編集・発行しています。

＜詳細＞
光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意！第2弾－安くなると言わ
れても、すぐに契約しないようにしましょう－
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20180726_1.html

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