見守り情報

https://www.bousai.go.jp/

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＜参考＞

内閣府「防災情報のページ」

政府広報オンライン「『防災・減災』お役立ち情報　自然災害から命を守るため、知っておいてほしいこと」

https://www.gov-online.go.jp/tokusyu/cu_bosai/

●全国の消費生活センター等の相談窓口

**********

メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ

本メールは送信専用アドレスからの送信のためそのまま返信されないようお願いいたします。

このメールについてのご意見等はこちらからお願いいたします。

問い合わせ：webmaster@post.kokusen.go.jp

**********

見守り新鮮情報　第497号

2024年11月14日

◆発行：独立行政法人国民生活センター◆

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

地震、豪雨…災害が起きる前にできること

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

・家具の置き方、工夫していますか？

　　…地震の際は倒れてきた家具で大けがをする可能性があります。

・食料・飲料などの備蓄、十分ですか？

　　…電気やガス、水道などのライフラインが止まる可能性があります。

・非常用持ち出しバッグの準備、できていますか？

　　…災害はいつ起こるかわかりません。

・ご家族同士の安否確認方法、決まっていますか？

　　…被災地への電話が殺到し、回線が混雑して大変つながりにくくなります。

・避難場所や避難経路、確認していますか？

　　…地震、津波、豪雨、噴火など災害の種類によって安全な避難場所が異なります。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜ひとこと助言＞

★家具が倒れないよう、壁に固定しましょう。倒れた時に出入り口をふさいだりしないよう、家具の向きや配置を工夫しましょう。

★電気やガス、水道などのライフラインが止まった場合に備え、普段から飲料水や保存の効く食料などをローリングストック（日常備蓄）しておきましょう。

★非常時に持ち出すべきものをあらかじめリュックサックに詰めておき、いつでもすぐに持ち出せるようにしておきましょう。

★ご家族との連絡手段には、災害用伝言ダイヤル171や災害用伝言板web171などを活用しましょう。

★各自治体で防災情報を出しています。地域のハザードマップでどのような危険があるかや避難場所、避難経路等を確認しておきましょう。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/net_anzen/hijyo/dengon.html

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＜参考＞

総務省「災害用伝言サービス」

国土交通省「ハザードマップポータルサイト」

https://disaportal.gsi.go.jp/

政府広報オンライン「『防災・減災』お役立ち情報　自然災害から命を守るため、知っておいてほしいこと」

https://www.gov-online.go.jp/tokusyu/cu_bosai/

●全国の消費生活センター等の相談窓口

**********

メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ

本メールは送信専用アドレスからの送信のためそのまま返信されないようお願いいたします。

このメールについてのご意見等はこちらからお願いいたします。

問い合わせ：webmaster@post.kokusen.go.jp

**********

見守り新鮮情報　第496号

2024年10月31日

◆発行：独立行政法人国民生活センター◆

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

重大な事故につながるおそれも！長期使用の石油ファンヒーター

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

20年以上前に製造された石油ファンヒーターを使用している。灯油が残った状態でカートリッジ式のタンクに給油しようと、タンクを持ち上げたら、灯油が漏れた。危ないのでメーカーに苦情を申し出たら「機器が古いため、フィルター周辺部品の劣化の可能性がある。そのフィルターはもう製造していない」と言われた。古い製品だが、使用を続けたいと思っている。（70歳代）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜ひとこと助言＞

★石油ファンヒーターは、長く使用しているうちに、熱や湿気、ほこりなどの影響で部品が劣化して発煙・発火し、場合によっては火災などの重大な事故につながることがあります。

★業界団体等では、石油ファンヒーターの点検・取替の目安を8年としていますが、たとえ年数が経っていなくても、機器に異常を感じたら、ただちに使用を中止してメーカーや販売店に点検・修理を依頼してください。

★石油ファンヒーターを含む「石油ストーブ」は、消費生活用製品安全法の特定製品として指定されており、国により安全基準が定められています。PSCマークがついている石油ファンヒーターは、カートリッジタンクのふたが改善され、また、給油時消火装置や不完全燃焼防止装置の設置が義務付けられるなど安全性が強化されています。

★安全のためには製品の買い替えも検討しましょう。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行しています。

●全国の消費生活センター等の相談窓口

**********

メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ

本メールは送信専用アドレスからの送信のためそのまま返信されないようお願いいたします。

このメールについてのご意見等はこちらからお願いいたします。

問い合わせ：webmaster@post.kokusen.go.jp

**********

見守り新鮮情報　第495号

2024年10月24日

◆発行：独立行政法人国民生活センター◆

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

海産物の電話勧誘トラブルに注意

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＜事例1＞

自宅に電話があり、海産物の購入を勧められた。断ったのだが、海産物が送られてきて、代引きで受け取った。強引に送られてきたものなので返金してほしい。（90歳代）

＜事例2＞

海産物販売業者から突然電話があり、海産物の勧誘を受けた。断ったが「売れなくて困っている。損はさせない」としつこく言われ、約2万円の商品を買うことを承諾してしまった。その後、どんなものが来るか心配になり、断ろうと何度も電話したが連絡がつかない。（60歳代）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜ひとこと助言＞

★電話勧誘で海産物の購入をしつこく迫られた、断ったのに送られてきたなどの相談が寄せられています。少しでもおかしいと感じたらきっぱり断りましょう。

★ナンバーディスプレイ機能を利用し、知らない電話には出ない、あるいは常時留守番電話にしておくのも一法です。

★断ったにも関わらず送り付けられた商品については、代金を支払う必要はありません。商品が届いてしまっても代金は支払わず、送り主の名称や所在地をメモしてから、受取拒否をしましょう。

★電話勧誘販売の場合は特定商取引法に定める書面を受け取った日から数えて8日以内であればクーリング・オフができます。困ったときは、早めにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188)。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行しています。

●全国の消費生活センター等の相談窓口

**********

メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ

本メールは送信専用アドレスからの送信のためそのまま返信されないようお願いいたします。

このメールについてのご意見等はこちらからお願いいたします。

問い合わせ：webmaster@post.kokusen.go.jp

**********

見守り新鮮情報　第494号

2024年10月17日

◆発行：独立行政法人国民生活センター◆

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

「〇〇ペイで返金します」と言われたら詐欺を疑って

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

ネットで腕時計を購入し、前払いで個人名義の口座に約2万円振り込んだ。その後「商品が欠品になった。返金するので担当者と無料通話アプリでやり取りするように」とメールが来た。無料通話アプリで連絡するとすぐに「〇〇ペイで返金する」と言われ、指示された通りに数字等の入力を繰り返した。気づいたときには、約10万円送金させられていた。販売業者にメールをするが連絡もなく、無料通話アプリもすでにブロックされていた。どうしたらよいか。(60歳代)

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜ひとこと助言＞

★ネット通販で商品を購入したところ、販売業者から「欠品のため〇〇ペイ等のコード決済アプリで返金する」と言われ、返金手続きをしているうちに「返金」してもらうはずが「送金」していたという相談が寄せられています。

★販売業者から「〇〇ペイで返金します」と言われたら詐欺を疑いましょう。相手方の指示に従ってはいけません。

★販売業者の名称・所在地・電話番号が明確に記載されていない、商品価格が通常より安い、支払方法が銀行振込みや電子マネーに限定されている、返品・返金ルールが記載されていない等のサイトは詐欺サイトの恐れがあります。利用前によく確認しましょう。

★困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センターや最寄りの警察等にご相談ください（消費者ホットライン188、警察相談専用電話「＃9110」番)。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20240731_2.html

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行しています。

＜参考＞

引き続き返金詐欺に注意！「○○ペイで返金します」と言われたら詐欺を疑って！

●全国の消費生活センター等の相談窓口

**********

メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ

本メールは送信専用アドレスからの送信のためそのまま返信されないようお願いいたします。

このメールについてのご意見等はこちらからお願いいたします。

問い合わせ：webmaster@post.kokusen.go.jp

**********

見守り新鮮情報　第493号

2024年9月26日

◆発行：独立行政法人国民生活センター◆

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

展示会に誘われて…着物の次々販売に注意

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

一人暮らしの母親が、呉服店から展示会に誘われ、次々と高額な契約をしていることが分かった。購入した着物やジュエリーなどは、ほとんど未使用の状態でタンスにしまってある。毎月のクレジットカード会社への支払額が総額30万円を超えており、年金収入だけの母親にはとても支払えない。母は腰が曲がっており着物を着られる姿勢ではないし、必要でもなかったが、断れず契約していたようだ。解約したい。（当事者：60歳代）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜ひとこと助言＞

★見るだけでいいからなどと着物の展示会に誘われ、断り切れず次々と着物などを購入させられ支払いに困っているという相談が寄せられています。

★展示会等に行ってしまい強引な勧誘をされても、必要なければきっぱりと断りましょう。断る自信がなければ誘われても行かないことが最善です。

★高齢者が次々販売などの被害に遭ってしまうと、生活が困窮するなど日常への影響が大きくなります。家族や周囲の人は、日ごろから高齢者の自宅に不審な書類や商品がないか、様子がおかしくないかなど、気を配りましょう。

★困ったときは、早めにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188)。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行しています。

●全国の消費生活センター等の相談窓口

**********

メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ

本メールは送信専用アドレスからの送信のためそのまま返信されないようお願いいたします。

このメールについてのご意見等はこちらからお願いいたします。

問い合わせ：webmaster@post.kokusen.go.jp

**********

見守り新鮮情報　第492号

2024年9月19日

◆発行：独立行政法人国民生活センター◆

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

洗濯用パック型液体洗剤の誤飲に注意

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

認知症のある高齢者が、自宅の洗面所に置いてあった洗濯用パック型液体洗剤を1～2個食べてしまった。嘔吐と下痢が続き、病院に搬送された。洗剤による界面活性剤中毒から誤えん性肺炎となり入院し、その後人工呼吸器が必要となった。(70歳代)

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜ひとこと助言＞

★洗濯用パック型液体洗剤を食べ物と間違えるなどして口に入れてしまった事故が報告されています。

★洗濯用パック型液体洗剤には、界面活性剤等様々な成分が含まれています。誤飲により嘔吐したりむせたときに気道に入ってしまうことで、化学性肺炎や誤えん性肺炎等の重篤な症状の原因となることがあります。むせる力の弱い高齢者は特に注意が必要です。

★洗濯用パック型液体洗剤は、高齢者だけでなく、子どもの目につかないところ、手の届かないところに保管しましょう。

★口に入れてしまった際は、すぐに口をすすがせましょう。異常を感じる場合は、成分が分かるパッケージ等を持って、医療機関を受診しましょう。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20240313_2.html

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

本情報は、国民生活センターが公表している情報をもとに編集・発行しています。

＜参考＞

なくならない洗濯用パック型液体洗剤による事故－子どもだけでなく高齢者が誤って口に入れる事故も発生－

●全国の消費生活センター等の相談窓口

**********

メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ

問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp

**********

見守り新鮮情報　第491号

2024年9月5日

◆発行：独立行政法人国民生活センター◆

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

高額な前金を支払ったのに…リフォーム工事の契約トラブル

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

雨漏りがあったため、事業者に見てもらったところ「腐っている部分がある」と言われ屋根工事をすることにした。見積り額が約450万円と高額だったので、他社からも見積もりを取り比較しようとしたが「当社は職人がそろっており工事が早く済む」と言われたため契約した。工事前に半額程度の金額を支払ったが、足場を組んだ後になって「職人の手配ができず工事は約半年後になる」と告げられた。解約を申し出ると解約料がかかると言われ、納得できない。（60歳代）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜ひとこと助言＞

★外壁や屋根などの戸建住宅のリフォーム工事で、高額な前金を支払ったにもかかわらず、なかなか工事が進まないなどの相談が寄せられています。

★契約する前に複数の事業者から見積もりを取り、費用だけでなく、工期や施工体制、保証内容等についても十分検討することが重要です。

★高額な費用の全額前払いは避け、完成後の支払いを主とした契約にしましょう。

★工事が滞った際の備えとして、遅延補償の定め等が契約書にあるか確認しましょう。

★困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188)。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行しています。

●全国の消費生活センター等の相談窓口

**********

メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ

問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp

**********

見守り新鮮情報　第490号

2024年8月29日

◆発行：独立行政法人国民生活センター◆

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

「1日最大〇〇円」　コインパーキングの料金は細かい条件も確認を

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

駅前の駐車場の看板に「○○分○○円、1日最大600円」と記載があり、3日間で1800円になると思って3日間駐車したところ、約1万2千円の請求を受けた。すぐに事業者へ連絡したが、最大料金の適用は1回限りで、その後は時間制で料金が発生すると言われた。説明を受けて改めて看板をよく見たら、小さな文字でその旨が書かれていた。（60歳代）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜ひとこと助言＞

★コインパーキングを利用する際は「1日最大〇〇円」等の大きな表示だけでなく、その他の細かい条件も入庫前に事前に確認しましょう。

★料金には、最大料金の適用回数や駐車位置、時間帯などに細かい条件がついていることが多く、平日か休日かで異なったり、年末年始やイベント開催時には特別料金が発生したりすることもあります。利用し慣れているコインパーキングであっても料金設定が変わっていることもありますので、入口付近や精算機付近の詳細案内に目を通し、不明な点はコインパーキング事業者に確認しましょう。

★困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。看板等の表示を写真等で記録に残し、領収証も忘れずに保管しておきましょう。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行しています。

●全国の消費生活センター等の相談窓口

**********

メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ