見守り新鮮情報　第524号
2025年10月23日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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利用明細は必ず確認！意図せぬリボ払いに注意
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数年前ショッピングモールで勧誘されてクレジットカードを作った。利用明細はオンラインで確認するようだったが、スマホが苦手なので見ていなかった。最近、クレジットカードを使っていないのに毎月一定額の引き落としがあることに気づいた。カード会社に問い合わせると「申し込み時からリボ払いになっており、残債が18万円ある」と言われた。リボ払いにした覚えはなく、手数料を支払いたくない。（60歳代）
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＜ひとこと助言＞
★リボルビング払い（リボ払い）は、利用金額や回数にかかわらず、あらかじめ設定した一定の金額を毎月支払うクレジットカードの支払方法です。月々の支払額を一定に抑えることができますが、支払いが長期化し手数料がかさむことがあります。

★特に、リボ専用カードや自動リボ設定されているカードは、利用の際に「一括払い」と告げても自動的にリボ払いになります。カード申込みの際は、よく確認しましょう。

★利用明細を確認することで、毎月の支払残高や支払額（手数料）などがいくらになるのかが分かるため、意図せずリボ払いになっていたことに早く気づけます。利用明細は必ず毎月確認し、不明な点があれば、すぐにカード会社に連絡しましょう。

★困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行しています。

●全国の消費生活センター等の相談窓口
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見守り新鮮情報　第523号
2025年10月9日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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無料動画を観ていたらいきなり有料登録に！
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スマホで無料のアダルト動画のサイトを見ていたら、突然「登録完了」という画面になった。「誤作動の人はこちらにお電話ください」という表示が出たので電話をすると、料金約50万円が発生しているという。登録したつもりはないと伝えると「いったん30万円支払ってもらえれば、手数料約千円を差し引いて返金する」と言われた。コンビニで電子マネーを購入して電子マネーの番号を連絡して支払ったが、返金される予定の日に返金がなかった。（70歳代）
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＜ひとこと助言＞
★無料のアダルト動画を観ていたり年齢確認ボタンを押したりすると、突然「登録完了」となり、慌てて連絡すると料金を請求される「ワンクリック請求」の手口に関する相談が寄せられています。

★「誤作動の人はこちら」「退会はこちら」などの案内があっても、決して連絡してはいけません。支払いを求められたり、個人情報を聞き出されたりする場合があります。

★事業者にお金を払ってしまうと取り戻すことは困難です。相手に何を言われても慌てて支払わないようにしましょう。

★困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

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見守り新鮮情報　第522号
2025年9月25日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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海外事業者とのサブスク契約！？安易にサイトやアプリに登録しないで
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スマホの広告から軽い気持ちで占いサイトに登録し、クレジットカード番号や住所などを入力した。登録料は150円ほどだった。その後全く利用していなかったのに、3回分として合計約1万5千円が引き落とされていたことが分かり、サブスク契約であることに気づいた。解約したいがサイトが英文のため内容を理解できない。（60歳代）
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＜ひとこと助言＞
★SNSの広告などから占いやフィットネスなどのサイトやアプリに登録したところ、意図せずサブスク（サブスクリプション。定額を定期的に支払うことで、一定期間、商品やサービスを利用できるサービス）契約となっていたという相談が寄せられています。

★安易に登録せず、トライアルの条件やサブスクに関する記載がないかを確認しましょう。期間内に解約しないとサブスクに移行する場合もあります。

★サイトやアプリが日本語表示でも、海外事業者が運営しているケースもあります。その場合、問い合わせや解約手続きが英語であったり、解約の方法自体が分かりにくかったりすることもあり注意が必要です。

★困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。海外事業者とのトラブルは国民生活センター越境消費者センター（ https://www.ccj.kokusen.go.jp/ ）でも相談を受け付けています。

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＜参考＞
海外事業者とのサブスク契約だったなんて！－申込前に契約内容の確認を－
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20250422_2.html


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見守り新鮮情報　第521号
2025年9月18日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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「見守り」と「気づき」で高齢者の被害を防ごう
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見守りと気づきのポイント
＜居室・居宅の様子＞
□不審な契約書や請求書、宅配業者からの不在通知などはないか
□不審な健康食品、魚介類などはないか
□新品の布団など、同じような商品が大量にないか
□屋根や外壁などに不審な工事の形跡がみられないか
□複数社から配達された新聞や景品類はないか
□居室が不自然に散らかっていないか
□不審な業者が出入りしている形跡はないか

＜本人の言動や態度など＞
□不審な電話やメールのやり取りなどはないか
□お金に困っている様子はないか
□預金通帳などに不審な出金の記録はないか
□何を買ったか覚えていないなど、判断能力に不安はないか
□元気がないなど困った様子はないか
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＜ひとこと助言＞
★困ったとき、心配なときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。家族や地域包括支援センターの職員など周囲の方からでも相談できます。

★「知らない電話には出ない」「その場で契約せず家族や周囲に相談する」など対応策も伝えましょう。地域の見守り活動や留守番電話機能なども活用しましょう。

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見守り新鮮情報　第520号
2025年9月11日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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国勢調査をかたる不審な電話や訪問に注意
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＜事例1＞
国勢調査をかたった不審な電話があった。自動音声で「国勢調査に回答しなければブラックリストに載ります」と流れたため、不審に思って電話を切った。（70歳代）

＜事例2＞
国勢調査に必要だとのことで、高齢女性の訪問を受け電話番号を聞かれた。妻が応対して電話番号を教えた。国勢調査でこのような訪問があるのか。（70歳代）
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＜ひとこと助言＞
★国勢調査をかたる不審な電話や訪問に関する相談が寄せられています。2025年国勢調査では、9月下旬頃から調査員証を携帯した調査員が調査書類を配布します。その際、世帯主の氏名や調査票の必要枚数を確認しますが、口座情報、預貯金額等の資産状況等を聞くことはありませんので、注意してください。

★詐欺やその他の犯罪に結びつく可能性もあります。不審だと思ったらすぐに話をやめる、電話を切るなどしましょう。

★不審な電話や訪問があったときは、お住まいの市区町村の国勢調査担当や自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

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＜参考＞
国勢調査をかたる不審な電話や訪問にご注意ください！―調査員が年収、口座情報といった資産状況などを聞くことは絶対にありません―
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20250902_1.html

国勢調査キャンペーンサイト（総務省統計局）
https://www.kokusei2025.go.jp/

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見守り新鮮情報　第519号
2025年8月28日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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災害時にも活躍　携帯発電機やポータブル電源の取り扱いに注意
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＜携帯発電機＞
・屋内では絶対に使用しないでください。発電機の排気ガスで一酸化炭素中毒になる危険があります。
・屋外でも、自動車内やテント内で使用すると屋内と同様の危険があります。換気のよい場所で使用しましょう。

＜ポータブル電源＞
・蓄電池にリチウムイオン電池を使用しています。落とすなどの衝撃を与えないでください。衝撃を与えてしまった後、発熱や変形などの異常が生じた場合は、使用を中止し、製造・輸入・販売事業者に相談しましょう。
・高温環境下での使用・保管は控えましょう。
・屋外では、防水・防塵性能を有する製品の使用を検討しましょう。
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＜ひとこと助言＞
★キャンプなどのほか、自然災害時の停電に備えて携帯発電機やポータブル電源を用意する人が増えています。

★携帯発電機は、ガソリンや軽油などが燃料となっているため、屋内など換気の悪い場所で使用すると一酸化炭素中毒になる危険があります。

★ポータブル電源は、リチウムイオン電池などの充電式電池を内蔵した大容量かつ可搬型の蓄電装置です。一般的に総エネルギー量が大きい製品は、事故発生時の発熱量も大きくなるため、より注意が必要です。

★取扱説明書を確認し、必要な時にすぐ使えるよう、定期的に動作確認と操作方法などのチェックを行い、安全に使用できるように備えましょう。

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＜参考＞
「災害時にも活躍する携帯発電機やポータブル電源の事故と停電復旧後の通電火災に注意!」（消費者庁）
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/caution/caution_078/

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見守り新鮮情報　第518号
2025年8月21日
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地震や台風…停電復旧後の通電火災に注意
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＜災害による停電発生時＞
・停電復旧時に意図しない作動を防ぐため、特にヒーターを内蔵した電気ストーブなどの電熱器具は、電源プラグをコンセントから抜きましょう。
・自宅から避難する際に時間の猶予がある場合は、分電盤のブレーカーを切りましょう。

＜停電復旧時＞
・浸水などの被害を免れた電気機器を使う際は、機器の外観に異常がないか、電源プラグやコードに損傷はないかなどを確認してから分電盤のブレーカーを入れ、機器の電源プラグを1台ずつコンセントに差し、様子を確認しながら使用しましょう。

＜日ごろからの備え＞
・電気ストーブやヒーター類などの電熱器具の周辺に可燃物を置かないようにしましょう。
・地震発生時などに可燃物が散乱しないよう家具は固定しましょう。
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＜ひとこと助言＞
★地震や台風などの自然災害による停電後、電気が復旧したことにより発生する火災を通電火災といいます。

★通電火災は、停電後の電気の復旧時に、電気ストーブなどの電熱器具が意図せず作動し、可燃物と接触して起こる場合や、水没したり損傷したりした電気機器に電気が流れることで発生する場合などがあります。

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＜参考＞
「災害時にも活躍する携帯発電機やポータブル電源の事故と停電復旧後の通電火災に注意!」（消費者庁）
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/caution/caution_078/

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見守り新鮮情報　第517号
2025年7月31日
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配線器具　その使い方、間違っていませんか？正しく使って安全に
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□配線器具（延長コード、テーブルタップなど）が定める定格消費電力を超えて使っていませんか？
□一つのテーブルタップで炊飯器やオーブンレンジなど消費電力の大きな複数の電気製品を同時に使用するなどしていませんか？
□電源コードをねじ曲げたり、踏みつけたりしていませんか？
□テーブルタップに電源プラグはしっかり差し込まれていますか？
□異臭がする、変色しているところはありませんか？
□配線器具には寿命があることを知っていますか？
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＜ひとこと助言＞
★配線器具には使用可能な消費電力（定格消費電力）が定められており、それを超えて使用すると火災につながる恐れがあります。表示されている定格消費電力を超えないように注意しましょう。

★炊飯器など消費電力の大きな電気製品の中には、延長コードなどの使用を禁止している製品もあります。接続する電気製品の取扱説明書を必ず確認しましょう。

★電源コードをねじ曲げる、踏みつけるなど、外部から大きな力が加わる使い方をすると、電源コードが損傷して異常発熱や発火の原因になります。

★電源プラグを長期間差し込んだままにすると、コンセントとの隙間にほこりや水分が付着して発火する恐れがあります。定期的に掃除しましょう。

★延長コードやテーブルタップなどの配線器具には寿命があります。異臭や変色がないか定期的に確認し、古くなったら交換をするようにしましょう。

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見守り新鮮情報　第516号
2025年7月10日
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慌てないで！災害後に増える住宅修理のトラブル
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突然事業者が来訪し「お宅の屋根瓦がずれているのが見えた。地震の影響かもしれない。3千円で点検する」と言われ、地震の後で影響が心配だったので依頼した。翌日点検してもらったところ、屋根瓦の写真を見せられ「放置すると雨漏りがして大変なことになる」と屋根工事を勧められ、約60万円で契約した。しかし、慌てて高額な契約をしたことに不安を抱いたので解約したい。（80歳代）
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＜ひとこと助言＞
★台風や大雨・大雪、地震等の自然災害が毎年のように全国各地で起きています。自然災害の発生後は、災害に便乗した悪質商法のトラブルが多くなる傾向があります。

★今直さないと大変なことになる」などと不安をあおり、契約をせかせる手口がみられます。

★工事の必要性、工期や費用が適正なのか、すぐに判断するのは難しいため、その場では契約せず、複数の事業者から見積もりを取って検討しましょう。不要な場合はきっぱりと断りましょう。

★事業者からの訪問や電話勧誘を受けて契約した場合、クーリング・オフできる可能性があります。困ったときは、早めにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行しています。

＜参考＞
被災地域は特に注意！災害後の住宅修理トラブル
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20220616_1.html

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見守り新鮮情報　第515号
2025年7月3日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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怪しい通販サイトにご注意
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・市場で希少な商品が入手可能
・米やブランド品が不自然に安い
・サイト内の日本語表記が不自然
・支払い方法が限定されている。振込先の銀行口座が個人名義
・キャンセル、返品、返金ルールの記載がない
・事業者の名称、住所、電話番号が明記されていない
・事業者情報をインターネット検索で調べると、無関係の事業者情報など、嘘の情報が記載されている
・問い合わせ先のメールアドレスがフリーメール
・問い合わせ先の電話番号が通じない
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＜ひとこと助言＞
☆ブランド品や入手困難な米などが安く買えるなど、通販サイトを見て注文し代金を支払ったのに商品が届かないなどの相談が寄せられています。少しでも怪しいと感じたら利用はやめましょう。

☆被害にあった場合は、すぐにクレジットカード会社や振込先銀行に相談しましょう。併せて最寄りの警察に被害を届け出ましょう。

☆不安なときはお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談下さい（消費者ホットライン188）。海外事業者とのトラブルについては国民生活センター越境消費者センター（ https://www.ccj.kokusen.go.jp/ ）でも相談を受け付けています。被害の相談は警察でもできます（警察相談専用電話「#9110」）。

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本情報は、国民生活センターが公表している情報をもとに編集・発行しています。

＜参考＞
商品が届かない…！返金してもらえない…！悪質通販サイトを巡るトラブルにご注意
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20241211_1.html

お米の詐欺サイトが出没中！価格が不自然に安いなど怪しいサイトにはご注意！
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20250520_1.html

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